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加快智慧法院建设,联客研发推出法院在线视频调解系统

发布时间:2017-06-07 17:25:22

 

 

联客法院商事多元调解平台

成功运用

 

 
 
 

 

 
 

2017

项目背景

 

 

 

法院引进互联网和移动互联网先进技术,通过公共云计算平台,采用远程预约、远程调解、电子送达、多方通信等和视频交互相结合的方式,建立商事调解平台(以下简称商事调解平台),开创商事调解新模式。当事人可通过手机、平板电脑等智能终端提交调解申请,并可选择调解员进行预约,经过当事人互相视频确认、调解员核对证件确认、法官视频审核综合确认等方法,确认当事人身份后,当事人可在调解员见证下,通过视频网络,向在异地现场的代理人即时传达意思,实现便捷的远程调解,使包括涉港澳案件在内的商事案件调解周期大幅缩短,体现便民服务的新思路。

 

联客法院商事调解系统实施 | 现场

 

 

 
 
 

 

项目目标

 

 

 

 
 

以“先进合理的应用理念”、“高效率的通信服务”、“安全的系统服务”、“灵活的系统可拓展性”为建设指导,利用先进的移动互联技术、公众云计算平台和当今受众影响最大、沟通交互最便捷的移动APP应用,融合远程预约、文书送达通知、材料交换、远程视频、手机视频、即时通信等功能,通过数据整合、统一平台集成,开发面向当事人、调解员、法院等多方用户的商事调解平台,为用户提供异地的、可视化的、移动化的、信息电子化的移动互联网远程调解服务。公众通过智能手机、iPad等免费下载安装APP应用程序便可快捷访问商事调解平台,办理相关业务。

平台必须便捷、快速及安全,满足商事调解互动的需求,积极调动和整合各类资源,实现当事人在移动端上申请、预约调解,快捷获取调解信息,并快速直接与调解员、法院形成实时的视频沟通互动;法院或调解员也可以通过该平台实时传达告知调解相关信息,实现商事调解的流程互动,使当事人从完善快捷的调解服务中感受到司法的公正与高效。

 

 

 

 
 
 

 

市场价值

 

 

 

多元在线调解

借助网上调解系统(ODR),为纠纷双方和调解员提供更为有效的工作平台,提高调解效率并降低调解成本,这是多元化纠纷解决机制的有益尝试。调解员、当事人不用一定到法院会面;借助互联网、移动互联网,通过视频方式达到当面调解的目的;支持多终端方式,可以选择手机、平板电脑、PC电脑;提供商事调解的多样化服务,涵盖调解前、调节中、调解后各环节的咨询、服务。

 

 

平台通过外接实物展台以实现材料及证据展示。

 

 

 
 
 
 

 

联客在线视频调解系统-部分案例

 

 

 

 

 
 

▲广东

当事人在调解前可在调解中心与调解接待进行面对面沟通,以帮助找到合适的调解员或行业协会进行调解

 

 

 

▲天津

 

支持多终端方式,可以选择手机、平板电脑、PC电脑。调解过程中所有的文字、图像、音频、视频均由客户端记录保存至服务端数据库。

 

 

 
 

▲重庆

现场呼叫第三方证人:平台支持模拟电话接入,可实现电话与平台会话联通。无论当事人或证人在何地,只要电话能打通即可实现平台内多方会话,从而实现会议现场直接呼叫第三方证人。

 

 

 

 

 

“专业成就价值,价值源于信念”,联客科技一直追求创新科技发展,让我们怀着共同的信念,勇于创新,孜孜不倦地追求完美,用专注的态度成就自身的价值和梦想。

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